1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- NEOVANTIA Expertise S.L.
- NIF
- B45886272
- Domicilio
- Privacidad
- privacidad@neovantia.com
- Teléfono
- +34 685 504 527
No se ha designado Delegado de Protección de Datos al no resultar obligatorio para los tratamientos descritos en esta política.
2. Tratamientos realizados
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica | Datos habituales |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes | Atender la consulta, analizar el encaje del servicio, contactar con la persona interesada y gestionar actuaciones precontractuales. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, consentimiento. | Nombre, apellidos, correo, teléfono, necesidad seleccionada y contenido de la consulta. |
| Relación contractual | Preparar propuestas, prestar servicios, facturar, gestionar cobros y cumplir obligaciones legales. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. | Datos identificativos, profesionales, de contacto, facturación y documentación necesaria para el servicio. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar información sobre servicios propios cuando exista consentimiento específico o una relación previa que lo permita legalmente. | Consentimiento o interés legítimo en los supuestos permitidos por la LSSI. | Nombre y correo electrónico. |
| Ejercicio de derechos | Atender solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. | Cumplimiento de obligaciones legales. | Identificación, datos de contacto y contenido de la solicitud. |
| Seguridad y registros técnicos | Proteger la web, prevenir abusos, diagnosticar incidencias y conservar evidencias de seguridad. | Interés legítimo en proteger sistemas, información y usuarios. | Dirección IP, fecha, hora, agente de usuario y registros técnicos necesarios. |
No se solicitan categorías especiales de datos. La persona usuaria debe evitar incorporar información clínica o especialmente sensible en el formulario general. Si un servicio requiere datos adicionales, se informará específicamente antes de su tratamiento.
3. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. La falta de esos datos puede impedir su atención. Los datos facilitados deben ser exactos, actuales y referirse a la propia persona o a terceros respecto de los que exista legitimación suficiente.
4. Destinatarios y encargados
Los datos no se venden ni se ceden a terceros salvo obligación legal o necesidad para gestionar la relación solicitada. Pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre otros:
- HubSpot: CRM, formularios y gestión de contactos.
- Webempresa: alojamiento, infraestructura y soporte técnico del sitio.
- Proveedores profesionales y tecnológicos: únicamente cuando su intervención sea necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
HubSpot puede implicar acceso o tratamiento internacional de datos según la configuración, ubicación de la cuenta y subencargados utilizados. Estas transferencias se articulan mediante las garantías previstas en su acuerdo de tratamiento de datos, incluidas, cuando resulten aplicables, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. NEOVANTIA revisará la configuración y garantías del proveedor conforme evolucione el servicio.
6. Plazos de conservación
- Consultas que no generan contratación: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 24 meses desde la última interacción, salvo que deban conservarse para formular, ejercer o defender reclamaciones.
- Relaciones contractuales: durante su vigencia y posteriormente durante los plazos legales aplicables en materia mercantil, fiscal, contable y de responsabilidad.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento u oponerse.
- Derechos de protección de datos: durante el tiempo necesario para acreditar su atención y cumplir obligaciones legales.
- Registros de seguridad: durante periodos proporcionados a su finalidad y a las obligaciones aplicables.
7. Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Las solicitudes deben dirigirse a privacidad@neovantia.com, indicando el derecho ejercitado y aportando la información necesaria para verificar la identidad cuando resulte imprescindible. También puede reclamarse ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Decisiones automatizadas y menores
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados a partir del formulario. El sitio y sus servicios se dirigen a profesionales y organizaciones; no se pretende recoger conscientemente datos de menores de catorce años.
9. Seguridad y actualización
NEOVANTIA aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos del tratamiento y exige garantías adecuadas a sus proveedores. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; ante una incidencia se aplicarán los procedimientos de análisis, contención y notificación previstos legalmente.
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: 29 de julio de 2026.
