La programación de tareas de los trabajadores en campo y poder contar con comunicación instantánea con ellos es crítico para cumplir con los acuerdos de servicio de las compañías. La conectividad confiable y los distintos equipos especializados son de suma importancia para llevar la oficina al trabajador o técnico, al proveerles con acceso instantáneo al historial de las órdenes y a los registros del cliente o de los activos. Las ganancias en productividad utilizando las soluciones para socios y movilidad significan que se realizan más tareas en un día aumentando la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Habilitar equipos a las empresas de servicios para proporcionar tiempos de respuesta más rápidos, aumentar el número de llamadas de servicio, reducir los gastos de viaje y eliminar el papeleo utilizando soluciones de captura de datos es ya una realidad.

Estas soluciones, combinando equipos tipo PDA con impresoras portátiles para dar los partes, así como el software necesario para su gestión, aumenta la autonomía de los trabajadores. Con estas herramientas consiguen: trabajar más rápido, poder hacer una parte de servicio y una factura «in situ» contando con las piezas y los materiales utilizados, y así cumplen con las obligaciones contractuales a la vez que atienden clientes de otras llamadas de servicio.

Servicios Eléctricos

Las compañías eléctricas tienen que asegurar que el servicio eléctrico sea fiable y seguro para las empresas y comunidades residenciales. Para ellos ofrecemos soluciones de comunicación y de información inalámbricas que pueden ser utilizadas para cumplir con las diarias exigencias operacionales, con el fin de ofrecer altos niveles de servicio al cliente.

Servicios de Gas

Las empresas de servicios públicos de gas tienen que hacer frente tanto a la naturaleza potencialmente peligrosa del gas, así como garantizar un suministro confiable a la comunidad. Los equipos que ofrecemos cumplen con los requisitos de seguridad intrínseca con la aprobación de las normativas ATEX (Atmósferas explosivas) y las transmisiones inalámbricas en entornos peligrosos. Podemos hacer que los operarios de estos ámbitos cuenten con soluciones de comunicación fiables que mejoren su productividad y garanticen su seguridad.

Servicios de Aguas

Las compañías de servicios de agua abastecen a la comunidad con agua limpia y fresca, así como la gestión de la eliminación del control de las aguas residuales y las inundaciones.

Con estas operaciones tan diversas se requieren soluciones de comunicación inalámbrica para proporcionar rápidamente las prestaciones eficientes de los productos de agua a los clientes de manera fácil y rentable.

La lectura automática del medidor (AMR) es un sistema que le permite recopilar y analizar automáticamente los datos de los dispositivos tales como gas, medidores de electricidad o de agua, con el que se comunican los datos a través de una red en su sistema de negocio backend.